Per più di mezza giornata, ieri, in tutto il mondo scali aerei, ospedali, banche, emittenti tv, tribunali sono stati paralizzati da un blocco informatico senza precedenti partito nel cuore della notte, ora italiana. Oggi, sabato 20 luglio, alcuni aeroporti stanno iniziando a tornare alla normalità dopo la cancellazione di migliaia di voli.

Oltre ai trasporti aerei diversi problemi li hanno registrati negli Usa e nel Regno Unito i servizi di emergenza. Il blocco informatico ha paralizzato i sistemi sanitari: molti ospedali hanno cancellato interventi chirurgici non urgenti. Ferme per ore anche le piattaforme di prenotazione dei laboratori di analisi.

Alcune compagni aeree si stanno attrezzando per rimborsare i clienti rimasti a terra ieri.

“A seguito degli sforzi del team di Wizz Air in risposta ai blackout dei sistemi a livello mondiale causati da un fornitore esterno, Wizz Air confermare oggi che i sistemi si stanno riprendendo”, si legge in un comunicato.

Secondo la politica della compagnia aerea, anche se la causa del disservizio è stata al di fuori del loro controllo, i clienti i cui voli sono stati cancellati riceveranno automaticamente un rimborso del 120% in crediti WIZZ entro 24 ore dalla partenza del volo programmato. Se un cliente desidera riprenotare il proprio volo invece di ricevere un rimborso, è a disposizione la linea del call center non premium.

Inoltre, i clienti possono ora riprenotare un volo o richiedere un rimborso tramite il  sito ufficiale o l’app mobile.

Maggiori informazioni sono disponibili sul sito di Wizz Air: Ultime informazioni di viaggio (wizzair.com).

Un guasto informatico ha provocato malfunzionamenti in tutto il mondo, problemi negli aeroporti